Sobre los contenidos

Los servicios contratados con GNUtransfer deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados para realizar acciones que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. No se permite:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista u ofensiva ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino. No se podrá infringir derechos de propiedad intelectual.
El CLIENTE deberá consultar a GNUtransfer acerca de la posibilidad de agregar cualquier tipo de información que considere que podría sea objetada por GNUtransfer antes de hacerlo. La falta de respuesta de GNUtransfer se considerará como una negación a dicha solicitud y el CLIENTE deberá desistir de su publicación.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a GNUtransfer a suspender los servicios contratados sin previo aviso al CLIENTE.

Sobre la cancelación de servicios

GNUtransfer se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el CLIENTE con o sin notificación previa si el CLIENTE incurre en cualquier conducta o actividad que GNUtransfer considere un abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la baja mediante un correo electrónico. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo sus derechos sobre el saldo no utilizado y sin necesidad de justificativos. La información relacionada con el cliente será eliminada de nuestros equipos a partir de la confirmación de la baja.

Sobre el contrato

Sólo en el caso de alojamiento web compartido todo usuario dispondrá de 10 días para probar gratuitamente el servicio con el 100% de las herramientas activadas y sin compromiso de pago por parte del mismo.
Una vez solicitado el plan de hosting, completando y enviando el formulario de contratación, el usuario recibe:
1.- Mail de activación de cuenta, con los datos para utilizar el servicio.
2.- Mails informativos en caso de que el usuario desee registro de nombres de dominio por intermedio de GNUtransfer.
Al cumplirse los 10 dias y en caso de realizar el pago indicado, el usuario pasa a ser un CLIENTE.
Por su naturaleza todos los demás servicios requieren del pago adelantado previo a su activación.

Sobre la pérdida de datos

GNUtransfer no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestros sistemas o actualizaciones en nuestros servidores.
Es responsabilidad del CLIENTE mantener una copia de seguridad (backup) del sitio y de la totalidad de la información almacenada en los servidores de GNUtransfer. Esto incluye todo el sistema de correo. GNUtransfer se ofrece para asesorar al CLIENTE acerca de las políticas de backups o copias de seguridad que mejor satisfagan sus necesidades. En el caso de los servidores GNUtransfer provee un backup incluído en cada plan que deja un archivo comprimido en el FTP del usuario con una frecuencia a convenir. Es responsabilidad del CLIENTE descargar este backup que permitirá la reconstrucción de su servidor en caso de desastres. GNUtransfer también proporciona soluciones de backup externo y redundante con un costo extra mensual.

Sobre demoras en la transferencia de dominios

GNUtransfer no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el CLIENTE.

Sobre la transferencia

Todos los planes de hosting y servidores incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si el CLIENTE supera el límite de transferencia se le avisará por correo y se le informará del costo adicional implicado. No se suspenderá el acceso FTP y POP. Si un sitio excede frecuentemente el tráfico asignado el CLIENTE puede solicitar pasar a otro plan que contemple una tasa de transferencia mayor y evitar posibles bloqueos del servicio web.

Sobre la confidencialidad

GNUtransfer mantendrá la confidencialidad y seguridad de la información facilitada por el CLIENTE para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos correspondiente. GNUtransfer se compromete a no enviar publicidad de ningún tipo. Quedan excluídas de esta calificación las notificaciones de carácter interno entre el CLIENTE y GNUtransfer.

Sobre pagos y vencimientos

El CLIENTE dispondrá de 7 días de tolerancia para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o servidor. Ante el incumplimiento de pago se suspenderá el acceso a la información y de persistir la deuda transcurridos 15 días de la fecha de vencimiento, GNUtransfer suspenderá el servicio en forma definitiva, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el CLIENTE. GNUtransfer no se responsabiliza por el daño que esta eliminación pudiese causar al CLIENTE.
El pago del servicio se realiza siempre por adelantado y según se haya elegido la frecuencia mensual, trimestal, semestral o anual durante el proceso de solicitud del servicio de GNUtransfer.
El pago del servicio por parte del CLIENTE no dependerá de la recepción de la factura por parte del mismo ya que la misma puede sufrir retrasos en su recepción por motivos externos a GNUtransfer, quien las emite el mismo día de la renovación del plan para todos sus clientes. GNUtransfer brinda a sus CLIENTES, acceso a un panel administrativo donde la actualización de su saldo se produce sistemáticamente. En caso de no recibir los avisos de pago en las direcciones de correo registradas el usuario deberá efectuar el reclamo correspondiente o consultar su saldo ingresando a su panel administrativo.

Sobre cambios en el servicio

GNUtransfer se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados sin necesidad de ningún tipo de aviso previo a sus clientes. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados, tendrá lugar directamente a través de nuestra página web en Internet, y podrá ser remitida a cada CLIENTE en su dirección de correo registrada.

Sobre el SPAM

El CLIENTE está obligado a no transmitir publicidad no solicitada por medio de email u otro servicio contratado a GNUtransfer o a través de cualquier otro proveedor de servicios.
Si necesita realizar una campaña publicitaria de emails masivos también está obligado a comunicarse con GNUtransfer para ser asesorado sobre el camino técnico a seguir.
El incumplimiento de estos puntos determinará la suspensión inmediata y sin previo aviso de los servicios contratados de acuerdo a lo siguiente:
Primera vez: Suspensión del servicio por 48 hs y multa de u$s 80
Segunda vez: Suspensión definitiva y eliminación de la cuenta.

Sobre limitaciones en el envío de correo

El SPAM es un grave problema que afecta a todo usuario de Internet, por eso GNUtransfer ha decidido establecer limitaciones en el envío de mails.
Las cifras límites son las siguientes:
Máximo de correos enviados por día por dominio: 300
Máximo de destinatarios en un solo mail: 30 (cada destinatario se cuenta como 1 mail enviado. Ej.: Si envía 10 mails con 30 destinatarios cada uno, se cuenta como 300 mails).
Si debe enviar mayor cantidad de correo consúltenos.